廈門(mén)APP開(kāi)發:“魏則西事件”發生(shēng)後，莆田系民營醫(yī)院遭遇自組建以來(lái)最嚴重的信任危機。當百度收緊醫(yī)療競價排名，莆田系醫(yī)院的業務量更是跌到谷底。任何機構都不會(huì)面對危機坐(zuò)以待斃，莆田系醫(yī)院也不例外。最近，健康界調查發現，莆田系醫(yī)院的網絡營銷戰場(chǎng)似乎已從百度輾轉到微信，患者很(hěn)容易在美女護士頭像的微信好友(yǒu)誘導下，到莆田系醫(yī)院就醫(yī)。

中國非公立醫(yī)療機構協會(huì)醫(yī)院管理(lǐ)分會(huì)常務副會(huì)長兼秘書(shū)長馮慶明(míng)博士接受健康界采訪時(shí)表示，莆田系醫(yī)院大(dà)規模倒閉将淨化中國醫(yī)療市場(chǎng)，而這一天的到來(lái)，或許隻是時(shí)間(jiān)問題。關閉百度搜索後生(shēng)意慘淡過去十幾年，百度和(hé)莆田系醫(yī)院似已成為(wèi)“親密戰友(yǒu)”，前者為(wèi)後者引流大(dà)量患者，後者為(wèi)前者貢獻巨額廣告收入。

“魏則西事件”将這對戰友(yǒu)瞬間(jiān)引入輿論漩渦，競價排名也遭到口誅筆伐。2016年5月，國家(jiā)網信辦聯合調查組進駐百度，認為(wèi)百度競價排名機制(zhì)存在付費競價權重過高(gāo)、商業推廣标識不清等問題，影(yǐng)響了搜索結果的公正性和(hé)客觀性，容易誤導網民，必須立即整改。百度随即回應稱，全面審查醫(yī)療類商業推廣服務，對未獲得(de)主管部門(mén)批準資質的醫(yī)療機構堅決不予提供商業推廣，同時(shí)及時(shí)下線內(nèi)容違規的醫(yī)療類推廣信息。然而，無論雙方是否承認，莆田系醫(yī)院其實早已離不開(kāi)百度。2016年5月有(yǒu)媒體(tǐ)報道(dào)稱，關閉百度搜索功能之後，莆田系醫(yī)院的業績隻能用“慘淡”二字形容。特别是男科、婦科專科醫(yī)院，原來(lái)超過80%的流量都來(lái)自百度搜索引流，關閉搜索後醫(yī)院幾乎活不下去。

坐(zuò)以待斃？莆田系醫(yī)院說不如今，在百度搜索“無痛人(rén)流”“男科”等治療手段和(hé)疾病時(shí)，頁面确實比過去“幹淨”許多(duō)。可(kě)是，健康界近日調查發現，部分莆田系醫(yī)院将網絡營銷戰場(chǎng)轉至微信，任何人(rén)用微信都很(hěn)容易找到自己附近的莆田系醫(yī)院。9月17日，健康界使用微信搜索“附近的人(rén)”，距離自己200米以內(nèi)，就有(yǒu)一位名叫“侽萪咨詢”的人(rén)，頭像為(wèi)一名美女。在“打個(gè)招呼”後，此人(rén)宣稱自己屬于地處北京核心城區(qū)的某男科醫(yī)院，是“北京市朝陽區(qū)衛生(shēng)局直屬的男性生(shēng)殖健康基地”，并詢問想要咨詢什麽疾病。事實上(shàng)，“北京市朝陽區(qū)衛生(shēng)局”早在幾年前就已更名并簡稱“北京市朝陽區(qū)衛生(shēng)計(jì)生(shēng)委”。

健康界登錄北京市朝陽區(qū)衛生(shēng)計(jì)生(shēng)委官網，并未找到“直屬男性生(shēng)殖健康基地”的信息。該衛計(jì)委信訪部門(mén)工作(zuò)人(rén)員表示，這家(jiā)醫(yī)院是所營利性醫(yī)院，已在區(qū)衛計(jì)委醫(yī)政科注冊，但(dàn)朝陽區(qū)沒有(yǒu)“男性生(shēng)殖健康基地”這個(gè)單位。另外，醫(yī)院地處北京CBD，是城市核心區(qū)，距離當時(shí)健康界搜索“附近的人(rén)”時(shí)所處位置至少(shǎo)12公裏。健康界調查發現，這家(jiā)醫(yī)院是一家(jiā)“根正苗紅”的莆田系醫(yī)院。健康界随後聯系了這家(jiā)醫(yī)院，一位男性工作(zuò)人(rén)員證實，微信上(shàng)的“侽萪咨詢”确實是醫(yī)院的業務員。醫(yī)療機構通(tōng)過微信獲得(de)患者幾乎是零成本。

律師(shī)張新年就此接受健康界采訪時(shí)表示，上(shàng)述微信營銷雖屬擾民之舉，但(dàn)這種營銷方式本身并不違法，不過如果營銷內(nèi)容含有(yǒu)虛假宣傳的成分，就涉嫌民事欺詐，患者受其蠱惑到醫(yī)院就診并遭遇過度醫(yī)療，或者因其非法醫(yī)療診治而受到進一步傷害的，有(yǒu)權向其索賠。同時(shí)醫(yī)療主管部門(mén)可(kě)對其予以調查查處。莆田系醫(yī)院的“傑作(zuò)”遠不止微信營銷對于莆田系醫(yī)院的營銷手段，馮慶明(míng)并不認可(kě)。他告訴健康界，現在一二線城市的任何人(rén)幾乎都可(kě)以通(tōng)過微信搜索“附近的人(rén)”，找到莆田系醫(yī)院的推廣業務員。莆田系醫(yī)院的各種“攬客”策略其實從未停止過，除了利用微信營銷，線下活動也是常規手段。馮慶明(míng)說，莆田系醫(yī)院會(huì)針對退休老人(rén)和(hé)外來(lái)務工人(rén)員搞免費體(tǐ)檢，再以檢查對象有(yǒu)病為(wèi)由讓其到指定醫(yī)院就醫(yī)。而雇傭“醫(yī)托”到大(dà)型公立醫(yī)院争取患者更是“家(jiā)常便飯”。

前不久爆出的京壇醫(yī)院“醫(yī)托”将一未婚女士帶至醫(yī)院做(zuò)檢查導緻其處女膜破裂一事，正是莆田系醫(yī)院的“傑作(zuò)”。馮慶明(míng)：全國近半數(shù)莆田系醫(yī)院經營不善馮慶明(míng)一直研究與緻力于非公立醫(yī)療機構的發展，卻始終不看好莆田系醫(yī)院，這源于其有(yǒu)些(xiē)“連環招數(shù)”十分過分。“患者到了一些(xiē)莆田系醫(yī)院之後，前台人(rén)員會(huì)與患者和(hé)家(jiā)屬進行(xíng)攀談，幾分鍾之後初步判斷出患者的經濟實力，再将其帶到‘效益醫(yī)生(shēng)’那(nà)裏。”馮慶明(míng)說，醫(yī)生(shēng)會(huì)開(kāi)出很(hěn)多(duō)檢查再故意劃掉，前台人(rén)員則跟着這位醫(yī)生(shēng)一唱(chàng)一和(hé)，表示這是“替患者着想，為(wèi)患者省錢(qián)”，塑造醫(yī)生(shēng)悲天憫人(rén)的形象，随後再以床位緊張為(wèi)由制(zhì)造出該科室醫(yī)療資源稀缺的假象，引導患者一步步“上(shàng)套”。

大(dà)部分患者最終會(huì)在醫(yī)生(shēng)“打電(diàn)話(huà)讓科室留出一個(gè)床位”之後，交錢(qián)做(zuò)了所有(yǒu)的檢查甚至手術(shù)。馮慶明(míng)通(tōng)過調查發現，“魏則西事件”重創了整個(gè)莆田系醫(yī)院。2016年，全國近半數(shù)莆田系醫(yī)院經營不善，面臨倒閉的風險。當然，這些(xiē)醫(yī)院主要集中在二三線城市，一線城市的莆田系醫(yī)院并沒有(yǒu)受到太大(dà)影(yǐng)響。

“我并不能否認在一線城市的莆田系醫(yī)院通(tōng)過聘用優秀醫(yī)生(shēng)以及職業化的管理(lǐ)者，使醫(yī)院在向好的方向發展，但(dàn)大(dà)多(duō)數(shù)仍然在靠過度醫(yī)療勉強為(wèi)繼。”馮慶明(míng)直言，随着政府監管到位，以及患者逐步認清這類醫(yī)院的面貌，莆田系醫(yī)院大(dà)規模倒逼隻是時(shí)間(jiān)問題，而這個(gè)過程，也是中國民營醫(yī)療機構“洗牌”和(hé)重新塑造形象的時(shí)期。(廈門(mén)APP開(kāi)發文章來(lái)自百度新聞)