摘要： 婚戀網站(zhàn)利用各種“設計(jì)”，有(yǒu)意無意地促使用戶不斷消費，用戶隻有(yǒu)這樣才能獲得(de)和(hé)異性互動的機會(huì)，不僅如此，平台還(hái)利用技(jì)術(shù)手段屏蔽微信等第三方軟件，為(wèi)的就是把用戶留在平台上(shàng)。

題圖來(lái)自：視(shì)覺中國

題圖來(lái)自：視(shì)覺中國

婚戀網站(zhàn)或許真的挺不住了。

在望京SOHO總部，百合網貼出的标語：将向婚慶、攝影(yǐng)、地産等領域轉。

标語的背後是慘淡的數(shù)據，2013年至2016年這四年間(jiān)，珍愛(ài)網的虧損額不斷加碼， 從3306萬元到1.1億元，翻了三番。

婚戀網站(zhàn)在中國發展已逾十年，而百合網是中國最大(dà)的婚戀企業，如此糟糕的财務，折射出整個(gè)行(xíng)業的困境。

百合網已經開(kāi)始謀劃後路。

8月10日，百合網旗下公司投資新三闆公司陽光喜鋪，這是國內(nèi)首家(jiā)登陸新三闆的婚慶公司，主要為(wèi)客戶提供婚禮策劃等。

百合網前後拿(ná)下該公司超40%的股權。投資目标很(hěn)清楚：投資的目的在于加強在婚戀産業的布局，提高(gāo)盈利能力。

此外，6月8日，百合網投資淘拍拍2500萬，這是繼2015年投資3200萬後的又一筆錢(qián)。

淘拍拍是一家(jiā)攝影(yǐng)平台，攝影(yǐng)師(shī)可(kě)以在平台展示攝影(yǐng)作(zuò)品，供客戶挑選購買。

百合網的行(xíng)為(wèi)不難理(lǐ)解，它早已開(kāi)啓轉型之路。

一

因為(wèi)百合網的盈利模式一直備受诟病。

在百合網上(shàng)注冊一個(gè)賬号，你(nǐ)會(huì)發現不支付增值費用幾乎寸步難行(xíng)，系統會(huì)給你(nǐ)推薦各種檔次的會(huì)員服務，從上(shàng)百到幾千等多(duō)個(gè)檔次，如此你(nǐ)才能正常地收發信息，和(hé)人(rén)正常溝通(tōng)，以及享受更多(duō)服務。

看起來(lái)，這是很(hěn)賺錢(qián)的生(shēng)意。但(dàn)是，人(rén)們顯然很(hěn)難在沒有(yǒu)任何利益承諾的情況下就主動付錢(qián)。

更何況付錢(qián)也意味着較大(dà)隐患。

早在2014年，就有(yǒu)百合網員工爆料說，她在處理(lǐ)百合網總部在給百合網天津VIP服務中心的三萬多(duō)會(huì)員線索過程中，發現有(yǒu)50%是空(kōng)号、停機和(hé)已找到合适人(rén)選結婚了。

最近，百合網旗下的世紀佳緣網站(zhàn)又曝出類似的虛假信息，有(yǒu)多(duō)個(gè)ID同用一張圖片，而且不少(shǎo)人(rén)照片在不知情的情況下被冒用，其中就有(yǒu)陳赫前妻許婧。

即使過了這一關，也還(hái)可(kě)能遭遇酒托、飯托、茶托、被忽悠投資等情況。

事實上(shàng)，有(yǒu)專門(mén)的行(xíng)騙集團，行(xíng)騙者個(gè)個(gè)接受戀愛(ài)培訓，設計(jì)劇(jù)本，就等着人(rén)上(shàng)鈎。

如果躲過這些(xiē)，也不意味百合網可(kě)以賺到錢(qián)。

出于利益最大(dà)化，兩個(gè)會(huì)員在接上(shàng)頭後，一般也會(huì)選擇交換微信或QQ繼續溝通(tōng)，因為(wèi)在網站(zhàn)持續溝通(tōng)的成本實在太高(gāo)，也不利于進一步了解對方。

似乎是為(wèi)了從用戶口袋裏掏錢(qián)，百合網不乏有(yǒu)意誤導會(huì)員進行(xíng)消費的設計(jì)。

今年3月，一個(gè)用戶不經意間(jiān)被百合網扣掉1998元會(huì)員費用。

原來(lái)，網頁時(shí)常會(huì)彈出帶有(yǒu)迷惑性的誘導性提示，用戶一不小(xiǎo)心就中招。類似受到誤導的人(rén)不在少(shǎo)數(shù)。

更驚人(rén)的是，“服務開(kāi)通(tōng)就不能退款”的字體(tǐ)極小(xiǎo)，“會(huì)員到期自動續費”的字體(tǐ)顔色和(hé)頁面幾乎相近，存心不讓人(rén)注意到。

和(hé)百合網布局類似，世紀佳緣也對外宣傳：将業務延伸至與婚戀産業所相關的泛情感類服務、婚禮服務、互聯網金融等産業。

顯然，網站(zhàn)模式前景黯然。

二

在婚戀網站(zhàn)中，百合網和(hé)世紀佳緣已經合并，是行(xíng)業老大(dà)，而珍愛(ài)網是唯一的競品。

和(hé)百合網類似，珍愛(ài)網的也虧損嚴重。2015年至2016年，珍愛(ài)網虧損分别為(wèi)1.41億元、1.25億元。

在網站(zhàn)管理(lǐ)上(shàng)，珍愛(ài)網同樣存在類似的問題。

但(dàn)珍愛(ài)網的問題似乎更加嚴重。

去年8月，網上(shàng)流傳一份文件顯示，珍愛(ài)網2015年的收入為(wèi)6.85億元，但(dàn)是根據專業市場(chǎng)調研機構易觀智庫的數(shù)據，珍愛(ài)網的2015年收入僅為(wèi)2.96億元。

幾乎相差一半，珍愛(ài)網業績造假的消息廣為(wèi)傳播。

後來(lái)珍愛(ài)網董事長出面解釋說，婚戀網站(zhàn)的特殊商業模式是導緻上(shàng)下半年淨利潤等數(shù)據出現較大(dà)差距的原因。

不知道(dào)是何種特殊的商業模式才能導緻如此懸殊差距？

值得(de)注意的是，珍愛(ài)網線下門(mén)店(diàn)亂象叢生(shēng)。

去年11月，珍愛(ài)網南京線下店(diàn)被爆醜聞。

一開(kāi)始，珍愛(ài)網人(rén)員好說歹說把客戶約到線下門(mén)店(diàn)，給他介紹VIP服務。

計(jì)劃中，客戶交了錢(qián)後就可(kě)以見到符合條件的約會(huì)對象。

結果，珍愛(ài)網方面找不到這樣的人(rén)，客戶要求更改條件後卻被要求買超10萬元的會(huì)員套餐。

産生(shēng)糾紛之後，兩者協議退款，珍愛(ài)網又要求扣除20%的違約金。這件事的結果是好的，幾經協商後，客戶破費了幾百塊手續費。

但(dàn)是，類似的霸王條款事件不在少(shǎo)數(shù)，在珍愛(ài)網的各地門(mén)店(diàn)都曝出過，甚至被有(yǒu)關部門(mén)約談過。

或許正因為(wèi)以上(shàng)諸多(duō)不利情況，才有(yǒu)了以下一幕。

8月5日，上(shàng)市公司德奧通(tōng)航計(jì)劃收購珍愛(ài)網。

收購完成後，德奧通(tōng)航将持有(yǒu)珍愛(ài)網51%股權，珍愛(ài)網搖身一變成為(wèi)上(shàng)市公司。

當然，這未必是好消息。

珍愛(ài)網還(hái)有(yǒu)一份對賭協議在手：從2017年到2019年的三年內(nèi)，珍愛(ài)網實現的淨利潤分别不低(dī)于1.85億元、2.3億元和(hé)3.1億元，或者三年累積承諾淨利潤不低(dī)于7.25億元。

這對于虧損嚴重的珍愛(ài)網顯然是極大(dà)壓力。

三

相比于百合網、世紀佳緣，珍愛(ài)網并沒有(yǒu)投資上(shàng)下遊産業的舉動，當然，收購成功後，珍愛(ài)網也可(kě)能走這條路。

以上(shàng)諸多(duō)亂象或許有(yǒu)背後原因。

婚戀，究其根本是一種低(dī)頻的行(xíng)為(wèi)。所以，無論是線上(shàng)還(hái)是線下，婚戀網站(zhàn)所期待的快速交易根本是違反人(rén)性的。

既然無法高(gāo)頻交易，婚戀網站(zhàn)更多(duō)的盈利機會(huì)隻能放在中間(jiān)的部分，即在用戶和(hé)用戶進行(xíng)婚戀性質的對話(huà)、約會(huì)的過程中尋求盈利。

但(dàn)是，這一過程充滿違反人(rén)性的地方。

婚戀網站(zhàn)利用各種“設計(jì)”，有(yǒu)意無意地促使用戶不斷消費，用戶隻有(yǒu)這樣才能獲得(de)和(hé)異性互動的機會(huì)，不僅如此，平台還(hái)利用技(jì)術(shù)手段屏蔽微信等第三方軟件，為(wèi)的就是把用戶留在平台上(shàng)。

但(dàn)是，類似的設計(jì)恰恰導緻用戶體(tǐ)驗特别差。由于信息是擠牙膏似得(de)提供給用戶，更加重這種體(tǐ)驗。

這顯然不是戀愛(ài)交友(yǒu)應該有(yǒu)的場(chǎng)景。

更關鍵的是，這一過程，用戶是缺乏獲得(de)感的。達到目标還(hái)好，一旦沒有(yǒu)達到目标，就容易産生(shēng)受欺騙的感覺。而各種亂象也往往在這一過程産生(shēng)。

糟糕的用戶體(tǐ)驗不言而喻。所以，糾紛特别容易發生(shēng)，婚戀網站(zhàn)成本奇高(gāo)。

有(yǒu)數(shù)據顯示，85後和(hé)90後将成為(wèi)婚戀網站(zhàn)的主角。

但(dàn)是，不用提什麽微信、微博，也不用提什麽陌陌、探探，就是遊戲、學習軟件也在社交功能上(shàng)發力，網上(shàng)社交的機會(huì)越來(lái)越多(duō)，純粹的婚戀網站(zhàn)連生(shēng)存都會(huì)變得(de)很(hěn)難，更别提盈利了，反而婚戀産業還(hái)有(yǒu)機會(huì)。

預計(jì)2020年，我國在線婚戀市場(chǎng)規模将達到58.4億元，但(dàn)婚戀産業的市場(chǎng)規模高(gāo)達萬億，孰輕孰重，一目了然。

（廈門(mén)網站(zhàn)建設文章來(lái)自百度新聞）