上(shàng)周五，跨境電(diàn)商零售進口稅收新政及行(xíng)郵稅調整正式實施，這意味着“海淘”要多(duō)繳稅了。這個(gè)領域的競争早已是紅海一片，近期更爆出跨境電(diàn)商蜜淘倒閉的消息，在稅收新政下，跨境電(diàn)商創業公司該怎樣應對？為(wèi)此，南都記者采訪母嬰電(diàn)商、高(gāo)端時(shí)尚電(diàn)商以及業內(nèi)人(rén)士，他們普遍認為(wèi)，既然政策紅利結束，那(nà)麽接下來(lái)商家(jiā)、平台的競争就要回歸到用戶和(hé)服務上(shàng)來(lái)，在提供特色商品、優化客服及物流體(tǐ)驗等方面發力。

母嬰電(diàn)商：剛需不怕成本漲

據統計(jì)，目前我國各類跨境平台企業已超過5000家(jiā)，自2008年至2015年，跨境電(diàn)商的交易額從8000億元增加到5 .2萬億元。以往針對跨境電(diàn)商征收的是行(xíng)郵稅，稅率普遍低(dī)于同類進口貨物的綜合稅率，而在新政下，單次海外購物免稅額度是2000元，全年累計(jì)額度是20000萬，如果超出會(huì)全額征收關稅。有(yǒu)業內(nèi)人(rén)士算(suàn)過一筆賬，跨境電(diàn)商平台将不同程度地成本提升，從最低(dī)多(duō)繳1.9%到最高(gāo)多(duō)繳32.9%。

具體(tǐ)到不同品類，稅收新政所帶來(lái)的影(yǐng)響各不相同。母嬰類是繳稅額增加的主要商品之一，同時(shí)也正是國內(nèi)跨境電(diàn)商的聚焦點。蜜芽面對新政表現“淡定”，他們在回應南都記者采訪時(shí)表示，母嬰和(hé)日用品雖然在新政後加稅11.9%，但(dàn)這些(xiē)畢竟是剛需品類，從長遠的市場(chǎng)來(lái)看，影(yǐng)響并不是很(hěn)大(dà)，蜜芽會(huì)堅持在母嬰和(hé)家(jiā)居日用品類深耕，近期已經跟好奇(H uggies)、幫寶适(Pam pers)等知名母嬰品牌簽訂了跨境戰略協議。

南都記者了解到，采用“買手制(zhì)+海外直郵+自建物流”的洋碼頭，則繼續深耕C2C模式，堅持海外直郵模式。創始人(rén)曾碧波稱，一方面為(wèi)消費者帶來(lái)多(duō)元化商品，另一方面提升旗下貝海國際物流時(shí)效，有(yǒu)望在原來(lái)的基礎上(shàng)再降30%的物流成本。

而更多(duō)的綜合類跨境電(diàn)商平台，則在着手調整品類。比如天貓國際細化各品類成本結構，增加電(diàn)器(qì)、高(gāo)單價化妝品等商品的招商力度；蘇甯加大(dà)推廣美妝等稅改帶來(lái)有(yǒu)利影(yǐng)響的類目。

曾從事母嬰行(xíng)業多(duō)年、熟悉跨境電(diàn)商業态的萬表網品牌運營總監慕善志(zhì)對南都記者表示，下一輪行(xíng)業的競争就會(huì)轉移到真正的拼服務，而不再僅僅停留在價格上(shàng)。他看好獲取用戶的兩個(gè)路徑，要麽提供專業內(nèi)容，幫助消費者在面對海量購物信息時(shí)，科學合理(lǐ)地挑選上(shàng)商品，節省海淘的時(shí)間(jiān)成本；要麽從用戶體(tǐ)驗着手，包括優化網站(zhàn)的界面設計(jì)，讓消費者更便利地選擇到适合自己的商品，完善售後服務等等，這些(xiē)都有(yǒu)助于建立自身的競争壁壘。

時(shí)尚電(diàn)商：以高(gāo)品質取勝

除了母嬰類電(diàn)商，時(shí)尚類商品以及輕奢商品也是業內(nèi)關注的重點。據了解，去年中國內(nèi)地消費者境外奢侈品總支出為(wèi)2930億元，其中通(tōng)過跨境電(diàn)商和(hé)海外購物網站(zhàn)的消費規模合計(jì)為(wèi)480億元。按照新政，單次交易如果低(dī)于2000元限額，比起原本的稅率會(huì)有(yǒu)所下降，但(dàn)如果超過限額，則是進口成本提高(gāo)最多(duō)的一類。

定位時(shí)尚電(diàn)商平台的走秀網已經做(zuò)了8年跨境進口了，其副總裁吳盛幸對南都記者說，他們的暢銷商品主要都在限值範圍內(nèi)，所以影(yǐng)響不是很(hěn)大(dà)，而且跨境電(diàn)商也不是唯一方式，除此之外還(hái)有(yǒu)快件、郵政，甚至一般貿易，比如郵包可(kě)以接收單件不可(kě)分割但(dàn)超限值的物品，他們會(huì)密切關注相關政策，選擇最合适的方式進行(xíng)申報。

“用戶購買海外的商品主要受兩方面因素驅動。一方面差異化、高(gāo)品質，因為(wèi)獨特、稀缺，國內(nèi)買不到或者不容易買到。另一方面是價格更低(dī)，價格差異主要還(hái)是供應鏈效率以及品牌在不同國家(jiā)的歧視(shì)性定價所緻，關稅其實并非決定性因素。”吳盛幸認為(wèi)，如果電(diàn)商平台能夠持續穩定提供豐富并且有(yǒu)競争力的差異化商品，更好地滿足用戶的需求，就能夠吸引更多(duō)的用戶購買，加上(shàng)便捷的退換貨等售後服務，能夠在競争中勝出。

慕善志(zhì)認為(wèi)，時(shí)尚、輕奢類商品如化妝品、香水(shuǐ)、手表等，在關稅新政下跟行(xíng)貨的價格差異縮小(xiǎo)，在這種情況下，以買手形式去發掘海外一些(xiē)特色新品是一個(gè)不錯的路徑。這類商品雖然并非大(dà)牌，但(dàn)設計(jì)理(lǐ)念和(hé)品質出色，适合中國消費者，而且在中國大(dà)陸還(hái)沒有(yǒu)代理(lǐ)商，那(nà)麽它的價值便體(tǐ)現出來(lái)，未來(lái)跨境電(diàn)商或許就是朝着這樣的方向發展。

衆議

嘉賓：萬表網品牌運營總監慕善志(zhì)

單純賣貨已難行(xíng)

我從母嬰行(xíng)業出來(lái)，對這個(gè)領域一直關注。受新政影(yǐng)響的主要是奶粉、紙尿褲等母嬰标品，對于電(diàn)商平台來(lái)說，這類商品通(tōng)常都是不掙錢(qián)、甚至是虧錢(qián)的，但(dàn)好處是以此來(lái)增加用戶粘性，并引導用戶購買毛利較高(gāo)的非标品，從而實現盈利；如今标品成本整體(tǐ)就上(shàng)漲了，對于母嬰類的跨境電(diàn)商來(lái)說，短(duǎn)期內(nèi)會(huì)面臨的是資金層面的壓力。一些(xiē)小(xiǎo)企業可(kě)能會(huì)想着怎麽逃稅，而對于已經闖出一定知名度的母嬰電(diàn)商，基本上(shàng)都不會(huì)冒這個(gè)風險，因此對後者來(lái)說，新政的影(yǐng)響可(kě)能更大(dà)。而失去價格優勢以後，垂直母嬰電(diàn)商需要思考怎麽真正建立競争壁壘。

很(hěn)多(duō)消費者追求國際大(dà)品牌，但(dàn)對于母嬰電(diàn)商來(lái)說，其實很(hěn)難以代理(lǐ)銷售的方式跟品牌商合作(zuò)，因為(wèi)他們一般在中國市場(chǎng)已經有(yǒu)行(xíng)貨，就會(huì)禁止把在歐洲、澳洲銷售的商品流入到中國，業內(nèi)做(zuò)得(de)更多(duō)的是由買手從國外采購，又或者在當地找到代理(lǐ)商、大(dà)型的零售連鎖入貨。過去因為(wèi)有(yǒu)稅收優惠，海淘十分興旺，其實有(yǒu)些(xiē)商品，同質化是比較嚴重的。在新政下，我認為(wèi)要轉變打法，不能停留在賣貨，要嘗試給用戶提供更多(duō)價值。比如像小(xiǎo)紅書(shū)那(nà)樣以一種大(dà)衆買手的形式，讓人(rén)們到平台上(shàng)分享在國外所遇見的那(nà)些(xiē)好的商品、好的設計(jì)，進而吸引更多(duō)人(rén)來(lái)購買。這樣一來(lái)，用戶的關注點就從價格轉移到更多(duō)維度，平台的價值也更能突顯。