廈門(mén)網絡公司：近日，支付寶口碑發布了O2O領域商家(jiā)成長解決方案，從流量、內(nèi)容和(hé)會(huì)員層面入手，幫助商家(jiā)科學、精準地經營自己的生(shēng)意和(hé)顧客，實現DT時(shí)代的運營模式和(hé)服務升級。值得(de)一提的是，為(wèi)了賦能線下商家(jiā)的成長，口碑的這一商家(jiā)成長解決方案平台入駐、流量暫定免費三年。

　　O2O市場(chǎng)經曆“百團大(dà)戰”、燒錢(qián)、價格戰的野蠻生(shēng)長後，正在進入“調整期”。團購低(dī)價競争的本質引發了品牌價值縮水(shuǐ)、服務質量下降、用戶流失等一系列連鎖反應。部分團購平台變相收費、提高(gāo)傭金抽成的“吸血”做(zuò)法，更是讓原本就生(shēng)存艱難的商家(jiā)雪上(shàng)加霜。

　　據中國飯店(diàn)協會(huì)統計(jì)數(shù)據顯示，餐飲行(xíng)業早在兩年前就已呈現出“四高(gāo)一低(dī)”現象：能源成本高(gāo)、人(rén)力成本高(gāo)、物業成本高(gāo)、原材料成本高(gāo);利潤率低(dī)，平均水(shuǐ)平已經不足5%。

　　據了解，口碑在5月11日發布的O2O行(xíng)業商家(jiā)成長解決方案，主要包括支付即會(huì)員、內(nèi)容即流量和(hé)生(shēng)态能力三大(dà)模塊，解決線下商家(jiā)在日常經營中遇到的會(huì)員管理(lǐ)、獲客拉新等痛點問題。

　　其中會(huì)員制(zhì)是商家(jiā)留住顧客的最常用辦法，但(dàn)人(rén)登記、管理(lǐ)和(hé)維護的傳統方式太過複雜和(hé)繁瑣。傳統商家(jiā)缺乏專業的IT技(jì)術(shù)、數(shù)據分析能力，也無法做(zuò)到後續的會(huì)員數(shù)據分析和(hé)運營。口碑的行(xíng)業解決方案基于支付寶支付平台能力，用支付即會(huì)員的方式幫助商家(jiā)積累會(huì)員，并且提供會(huì)員分層營銷、潛客雷達、多(duō)會(huì)員等會(huì)員數(shù)據分析工具。

　　移動互聯的發展加速了線上(shàng)場(chǎng)景與線下場(chǎng)景的融合，如何在線上(shàng)用店(diàn)鋪、服務和(hé)內(nèi)容吸引顧客，将是所有(yǒu)餐飲商家(jiā)下一步必然會(huì)考慮的問題之一。口碑的行(xíng)業解決方案提供了虛拟店(diàn)鋪、聊天室、活動欄目等工具，讓商家(jiā)能夠自主地裝修、運營店(diàn)鋪內(nèi)容和(hé)活動，。同時(shí)，用戶進入支付寶新版本的“口碑”頻道(dào)後，所看到的美食店(diàn)鋪均是基于口碑對用戶數(shù)據的分析産生(shēng)的個(gè)性化精準推薦。

　　口碑CEO範馳透露，除了支付即會(huì)員、內(nèi)容即流量外，背靠阿裏巴巴和(hé)螞蟻金服的口碑平台，還(hái)将為(wèi)商家(jiā)開(kāi)放其生(shēng)态系統內(nèi)的諸多(duō)能力，包括商家(jiā)中心、在線零售、消費金融、信用風控等。并表示口碑的行(xíng)業解決方案面向商家(jiā)免費開(kāi)放，免費期暫定為(wèi)三年。目前，口碑平台的商戶數(shù)量超過80萬家(jiā)，3月份的日均交易筆數(shù)超過550萬筆。商戶數(shù)量增長超10倍，交易筆數(shù)則增長了20多(duō)倍。(廈門(mén)網絡公司文章來(lái)自百度新聞)