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别讓刷單造假摧毀網購市場(chǎng)的誠信根基

發布者:大(dà)尋網絡|TIME : 2016-06-03

導讀:廈門(mén)網絡公司:據《新京報》5月30日報道(dào),依附于一些(xiē)網購平台,不少(shǎo)規模龐大(dà)的刷單組織不斷出現,一些(xiē)網店(diàn)的好評和(hé)高(gāo)銷量均由其組建的刷單工廠完成,這些(xiē)刷單工廠已形成完整産業鏈。與此同時(shí),包括“四通(tōng)一達”在內(nèi)的幾大(dà)快遞公司的過百家(jiā)快遞點均明(míng)碼标價參與刷單,完成虛假交易,部分快遞點甚至廉價出賣“收件人(rén)信息”。

廈門(mén)網絡公司:據《新京報》5月30日報道(dào),依附于一些(xiē)網購平台,不少(shǎo)規模龐大(dà)的刷單組織不斷出現,一些(xiē)網店(diàn)的好評和(hé)高(gāo)銷量均由其組建的刷單工廠完成,這些(xiē)刷單工廠已形成完整産業鏈。與此同時(shí),包括“四通(tōng)一達”在內(nèi)的幾大(dà)快遞公司的過百家(jiā)快遞點均明(míng)碼标價參與刷單,完成虛假交易,部分快遞點甚至廉價出賣“收件人(rén)信息”。

  電(diàn)商行(xíng)業的刷單傳聞由來(lái)已久,即網店(diàn)賣家(jiā)雇傭“水(shuǐ)軍”假買自家(jiā)商品,以提高(gāo)網店(diàn)的銷量、人(rén)氣、評價,達到吸引顧客的目的,而這個(gè)過程隻是由賣家(jiā)雇用的“刷單手”憑空(kōng)僞造,并未産生(shēng)真實的商業交易行(xíng)為(wèi)。伴随電(diàn)商行(xíng)業的逐步壯大(dà),屢被诟病的網店(diàn)刷單現象不僅未有(yǒu)停歇之勢,甚至形成一套成熟完善、配合嚴密的利益鏈條,黑(hēi)幕之深令人(rén)瞠目結舌。

  類似網店(diàn)刷單現象也在其他領域上(shàng)演,如互聯網金融市場(chǎng)的“羊毛黨”通(tōng)過刷單形成虛拟成交量,專車(chē)行(xíng)業中部分司機依靠刷單惡意套取補貼等。這些(xiē)“互聯網刷單”現象正逐漸演變為(wèi)規模日益龐大(dà)的灰色産業,沖擊着整個(gè)互聯網行(xíng)業的健康發展秩序。

  當刷單已成隐形行(xíng)規,處于弱勢地位、被假象裹挾的數(shù)以億計(jì)網民成為(wèi)最大(dà)的利益受損者,近年來(lái)網購投訴率居高(gāo)不下即是明(míng)證。

  通(tōng)過刷單僞造商業信譽,電(diàn)商或許可(kě)以在短(duǎn)期內(nèi)誤導消費者、實現營收快速增長,但(dàn)它最終會(huì)損害商家(jiā)的品牌價值和(hé)産品形象,引發整個(gè)行(xíng)業的信任危機。因為(wèi)刷單會(huì)對誠實經營的賣家(jiā)形成不公平的競争,整個(gè)行(xíng)業也會(huì)出現“劣币驅逐良币”的逆淘汰現象,整個(gè)網購生(shēng)态環境将進一步惡化,而消費者收獲的隻能是屢禁不絕的假貨和(hé)愈發糟糕的購物體(tǐ)驗。

  刷單組織利用嚴密技(jì)術(shù)制(zhì)造的“造假流水(shuǐ)線”,正在一步步将互聯網交易平台的商業誠信推向深淵,這值得(de)我們高(gāo)度警惕。無論在什麽時(shí)代和(hé)環境中,立足誠信“賣最好的産品,做(zuò)最好的服務”,才是企業發展的生(shēng)命線和(hé)核心競争力,這對于今天互聯網時(shí)代的經營者更具警示意義。

  造假刷單鏈條之所以能運行(xíng)得(de)近乎“天衣無縫”,身處鏈條中的各方均難辭其咎,相關責任主體(tǐ)更是難逃合謀造假、失職縱容之嫌。電(diàn)商平台應主動開(kāi)展自查自糾,加強平台內(nèi)網店(diàn)的規範化管理(lǐ),依托大(dà)數(shù)據等技(jì)術(shù)手段對刷單行(xíng)為(wèi)進行(xíng)嚴格甄别和(hé)審查,構建系統、有(yǒu)效的商家(jiā)準入機制(zhì)。去年,包括阿裏巴巴、京東集團等20多(duō)家(jiā)國內(nèi)知名交易網絡平台和(hé)130多(duō)位網店(diàn)經營者共同簽名承諾“誠信守法經營,不售假不刷單”,今天,如何兌現承諾,公衆拭目以待。

  在日本、美國等國家(jiā),由于處罰措施嚴厲,違規成本較高(gāo),加之社會(huì)信用體(tǐ)系比較完善,網店(diàn)大(dà)量長期刷單的情形相對較少(shǎo)。借鑒他山(shān)之石,包括工商、稅務在內(nèi)的我國相關政府部門(mén)應合力嚴查刷單行(xíng)為(wèi),制(zhì)定更具針對性的法規和(hé)制(zhì)度,加大(dà)懲處力度,讓不良商家(jiā)為(wèi)其違法行(xíng)為(wèi)付出沉重代價,維護電(diàn)商行(xíng)業的信用體(tǐ)系。

  正如有(yǒu)專家(jiā)建議,未來(lái)或許可(kě)以積極探索新的電(diàn)商交易模式和(hé)參考架構,嘗試在網店(diàn)排序呈現和(hé)産品搜索路徑進行(xíng)多(duō)樣化探索,為(wèi)用戶提供更多(duō)更真實的參照和(hé)建議,引導賣家(jiā)恪守誠信經營的為(wèi)商之道(dào),深耕于産品的質量和(hé)服務。隻有(yǒu)這樣,才能改變當下電(diàn)商賣家(jiā)嚴重依賴數(shù)據造假騙取消費者的畸形網購生(shēng)态,營造各方受惠、健康有(yǒu)序的網絡商業環境。(廈門(mén)網絡公司文章來(lái)自百度新聞)


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